Allgemeine Geschäftsbedingungen - AttractionTickets.com

Diese Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unseren Datenschutzrichtlinien, den auf www.attractiontickets.com aufgeführten Nutzungsbedingungen, sowie jeder weiteren schriftlichen Kommunikation, die der Kunde vor Buchungsbestätigung erhält, die Basis des Vertrages zwischen ATD Travel Services Ltd (AttractionTickets.com) und dem Kunden. AttractionTickets.com empfiehlt den Kunden, die darin aufgeführten Rechte und Pflichten aufmerksam durchzulesen. KUNDE bezieht sich im Folgenden auf die erste beim Buchungsprozess angegebene Person bzw. der Person, in deren Namen eine Buchung abgeschlossen oder der eine Buchung übertragen wurde. ATTRAKTIONEN beziehen sich auf die auf unserer Webseite aufgeführten Veranstaltungen, Exkursionen, Aktivitäten, Transfers, Freizeitparktickets und allen weiteren auf www.attractiontickets.com angebotenen Dienstleistungen.

AttractionTickets.com handelt als Ticketvermittler. Das bedeutet, dass unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber (mit Ausnahme derer, die ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt sind) darin bestehen, Ihnen ein Ticket auszustellen, das Ihnen den Einlass bzw. Zugang zu der/den auf Ihrer Bestätigung aufgeführten Vereinbarung(en) ermöglicht.  Ihr Vertrag für die Erbringung von Dienstleistungen für Erlebnisse, Ausflüge, Attraktionen oder Themenparks ist mit dem jeweiligen Anbieter dieser Dienstleistungen geschlossen und es gelten dessen Geschäftsbedingungen. Kopien von diesen sind auf Anfrage erhältlich.

Bei Buchungsabschluss stimmt die erstgenannte Person auf der Bestätigung im Namen aller darauf aufgeführten Personen den folgenden Bedingungen zu:

  • Der Kunde/Die Kundin hat die hier aufgeführten Geschäftsbedingungen gelesen und ist dadurch rechtlich gebunden;
  • Der Kunde/Die Kundin erklärt sich mit unseren Datenschutzrichtlinien einverstanden.
  • Der Kunde/Die Kundin ist bei Buchungsabschluss mindestens 18 Jahre alt. Im Falle einer Buchung einer Dienstleistung die Altersbeschränkungen unterliegt, versichert der Kunde außerdem, dass alle teilnehmenden Personen in der entsprechenden Altersgruppe sind und somit rechtlich dazu befugt sind, die jeweilige Dienstleistung zu erwerben.

Nutzung der Webseite: Beschreibungen und Preise

AttractionTickets.com trägt für die auf www.attractiontickets.com dargestellten Dienstleistungen keine Verantwortung. Alle aufgeführten Beschreibungen dienen ausschließlich der Orientierung.

Die Bilder, die auf unserer Webseite verwendet werden, um Attraktionen und Touren zu veranschaulichen, insbesondere diejenigen, die an mehreren Orten stattfinden, dienen nur als Anhaltspunkt. Bitte beachten Sie, dass Fahrzeuge, Schilder, Tiere und Gegebenheiten an jedem Ort unterschiedlich sein können. AttractionTickets.com bemüht sich, die auf dem Internetportal angegebenen Preise und Informationen regelmäßig zu aktualisieren und zu überprüfen. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Unvollständigkeiten und Fehlern kommen. AttractionTickets.com behält sich in diesen Fällen das Recht vor, Informationen zu korrigieren und Preisänderungen durchzuführen. Sie müssen den aktuellen Preis und alle anderen Details bezüglich Ihrer Attraktion, die Sie buchen möchten, überprüfen, bevor Ihre Buchung bestätigt wird.

Kaufpreis

Alle angegebenen Preise sind in EURO. Preise auf www.attractiontickets.com und in sonstigem Informationsmaterial gelten zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Preisänderungen sind jedoch jederzeit und ohne Vorankündigung möglich. Nach Eingang der nicht rückerstattbaren Anzahlung oder vollständiger Bezahlung sind die Preise Ihrer Tickets bestätigt und Preiserhöhungen nicht mehr möglich, es sei denn, es ist ein technischer Fehler aufgetreten (welchen wir umgehend beheben werden).

Bestpreisgarantie

Wir glauben, dass die Produkte auf unserer Website ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis wiederspiegeln. Wenn Sie mit AttractionTickets.com buchen und danach das gleiche Ticket bei einem anderen Anbieter mit ABTA Mitgliedschaft günstiger finden, werden wir Ihnen die Differenz erstatten. Auch wenn Sie vor Ihrer Buchung bei uns das gleiche Ticket bei einem anderen Anbieter mit ABTA Mitgliedschaft günstiger finden, dann werden wir unseren Preis für Sie anpassen. Wir werden Ihnen die anfällige Preisdifferenz erstatten, wenn Sie eine günstigere Option finden, als mit uns zu buchen, sofern es sich um die gleichen Konditionen handelt, die wir Ihnen zuvor bestätigt haben.

Dieses Versprechen unterliegt folgenden Bedingungen:

  • Ihre schriftliche Mitteilung an uns über den günstigeren Preis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung
  • Unsere Evaluierung (unter absoluter Diskretion), dass der günstigere Preis, den Sie bei einem anderen Anbieter mit ABTA Mitgliedschaft gefunden haben, einem Angebot für das exakt selbe Datum, das exakt selbe Abreisedatum, Abreiseort und über dieselbe Dauer entspricht, sowie gleich abgewickelt wird (Voucher oder echte Tickets), identisch zu den Konditionen, die wir Ihnen angeboten haben.
  • Es handelt sich um dieselbe Ticketart: Original Ticket, E-Ticket, Voucher.
  • Der Ticketpreis basiert auf einem einzelnen Ticket (Die Preisgarantie nimmt Gruppenangebote aus)
  • Wir behalten uns vor, sämtliche Gratisartikel (wie z.B. gratis Tickets, Geschenke), die der Buchung beiliegen würden, unter Umständen aus Ihrer Bestellung zu entfernen, sollten Sie von der Bestpreisgarantie Gebrauch machen
  • Sonderangebote und Promotionen sind von der Bestpreisgarantie ausgeschlossen.
  • Der andere Anbieter muss die Tickets am Tag der Buchung auf Lager haben und die Tickets müssen an diesem Tag zum angegebenen Preis buchbar sein.
  • Der günstigere Preis muss sämtliche Zusatzkosten wie Kreditkartengebühren oder Versandkosten beinhalten.
  • Der günstigere Preis muss in Euro ausgeschrieben sein.

Zahlungsbedingungen und Buchungsbestätigung

Für Buchungen, die 42 oder mehr Tage vor Reiseantritt getätigt werden, kann zum Zeitpunkt der Buchung eine nicht rückerstattbare Anzahlung geleistet werden. Sobald Sie Ihre Anzahlung geleistet haben, ist der Preis der Tickets gesichert und bleibt unverändert, auch wenn die Preise auf unserer Website steigen oder fallen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass der Restbetrag vollständig und pünktlich mindestens 42 Tage vor Reiseantritt bezahlt wird. Wenn wir den vollständigen Betrag nicht rechtzeitig und vollständig erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu behandeln. . Im Falle einer Buchung weniger als  42 Tage vor Reiseantritt ist bei Buchungsabschluss der volle Kaufpreis fällig.

Bei Zahlungen mit Visa, Master Card oder Debitkarten wird keine Kreditkartengebühr fällig. Leider kann AttractionTickets.com keine Diners Cards annehmen.

Mit Vorbehalt auf Verfügbarkeit kommt durch den Versand der Bestätigungsemail automatisch ein Vertrag zwischen i) dem Kunden und AttractionTickets.com für die Ausstellung von Tickets oder Vouchers, die Ihnen den Einlass bzw. Zugang zu der/dem auf Ihrer Bestätigung aufgeführten Erlebnis, Ausflug, Attraktion oder Themenpark ermöglicht und ii) dem Kunden und dem Anbieter des/der Erlebnisses, Ausflugs, Attraktion oder Themenparks für die Erbringung der aufgeführten Dienstleistung zustande.  

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Firma AttractionTickets.com über jegliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Bestätigungsemail zu informieren. Die Nichteinhaltung dieses Ablaufes kann die Rechte des Kunden beeinflussen, sollten dadurch spätere Probleme auftreten.

Die Bestimmungen zu Buchungsänderungen und Stornierungen nach Versand der Bestätigungsemail unterliegen den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters in Übereinstimmung mit den Informationen auf der Seite, auf welcher Sie die Buchung getätigt haben sowie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Versicherung

Es ist eine Bedingung unseres Vertrags, dass Sie für Ihre Buchung über eine ausreichende Reiseversicherung verfügen. Eine solche Versicherung muss mindestens die Verluste decken, die infolge von Stornierung, medizinischen Problemen und Rückführung im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit entstanden sind. Wenn Sie ohne ausreichenden Versicherungsschutz reisen, haften wir nicht für einen Ihrer Verluste, gleich welcher Art, für welchen Versicherungsschutz ansonsten verfügbar gewesen wäre.

Ticketausstellung

Wir stellen ausschließlich elektronische Tickets oder Voucher aus. Nach Zahlungseingang und Versand der Buchungsbestätigung wird das Ticket im Regelfall innerhalb von 1-3 Tagen, oder früher im Fall von Instant Tickets, in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt. Dieses kann dann heruntergeladen und ausgedruckt werden (falls gesondert ausgeschrieben auch auf dem Handy vorzeigbar).

Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte E-Mail Adresse anzugeben. Wir werden Tickets, die an eine von Ihnen angegebene falsche E-Mail-Adresse geschickt werden, weder neu ausstellen noch ersetzen.

Sie sollten den Inhalt Ihrer Buchungsbestätigung und Ihrer Tickets sofort nach Erhalt gründlich prüfen und uns über eventuelle Probleme umgehend informieren.

Viele Tickets können kostenlos storniert werden, bevor Sie diese von Ihrem Kundenkonto heruntergeladen haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Ticket erst dann herunterzuladen, wenn Sie sicher sind, dass Sie dieses verwenden werden.

Buchungsänderung oder Stornierung

Wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, falls Sie Ihre bestätigte Ticketbestellung ändern oder stornieren müssen, wir können jedoch nicht garantieren, dass die Ticketbedingungen oder der Anbieter solche Anfragen zulassen. Änderungen und Stornierungen können nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Tickets akzeptiert werden und können kostenpflichtig sein.

Zur Änderung oder Stornierung einer bestehenden Buchung sollten Sie sich schriftlich per E-Mail an AttractionTickets.com (service@attractiontickets.com) wenden. Jegliche Änderungs- oder Stornierungsanfrage ist ab dem Eingang dieser Email gültig.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, sind die auf der Produktseite, von der aus Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, angegebenen Stornierungsgebühren von Ihnen zu zahlen. Die von Ihnen zu zahlenden Stornierungsgebühren werden ab dem Datum berechnet, an dem wir eine schriftliche Benachrichtigung über Ihren Stornierungswunsch erhalten.

Sofern Sie nach Erhalt der Tickets eine Buchungsänderung vornehmen möchten, (beispielsweise die Gültigkeit eines Disney World Tickets von 2 auf 3 Tage zu erhöhen), sollten Sie AttractionTickets.com umgehend telefonisch kontaktieren. Außerdem sollte der Änderungswunsch schriftlich per Email an service@attractiontickets.com übermittelt werden.

Bei allen Veränderungen fallen eine Verwaltungsgebühr von 25€ an, sowie die Differenz des Ticketpreises, wenn der Kaufpreis des neuen Tickets höher ist. Wir erstatten kein Geld zurück, wenn Sie zu einem günstigeren Ticket wechseln möchten. Dem Kunden wird empfohlen, alle Änderungswünsche schnellst möglichst mitzuteilen, da sich die Gebühren in der Regel erhöhen, je näher die Buchungsänderung am Reiseantrittstermin liegt.

Viele unserer Produkte haben spezifische Bedingungen von Seiten des Anbieters, die sich nur auf dieses einzelne Produkt beziehen. Diese Bedingungen sind auf den einzelnen Ticketbeschreibungen deutlich aufgeführt und sind Teil Ihres Vertrags mit ATD Travel Services Ltd.

Änderungen und Stornierungen seitens AttractionTickets.com oder des Ticketanbieters

Der Vertrag über die im Ticket aufgeführte Leistung kommt zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. AttractionTickets.com übernimmt daher keine Haftung für mögliche Änderungen oder Stornierungen der angebotenen Dienstleistungen. AttractionTickets.com wird den Kunden schnellstmöglich von allen eventuellen Änderungen im Dienstleistungsangebot des jeweiligen Freizeitparks informieren und außerdem zwischen dem Kunden und dem Freizeitpark vermitteln um mögliche Alternativen zu finden.

Die Haftung von AttractionTickets.com für Ticketänderungen oder Stornierungen beschränkt sich auf die obenstehenden Grundsätze. Leider kann AttractionTickets.com keinerlei weitere Ausgaben oder Kosten erstatten, die die Veränderung oder Stornierung für den Kunden mit sich bringt. Darüber hinaus gelten die obenstehenden Optionen nicht, wenn die jeweiligen Änderungen oder Stornierungen vom Kunden selbst angefragt wurden oder daraus resultieren, dass der Kunde Zahlungsforderungen nicht nachgekommen ist.

In seltenen Fällen können wir oder der Anbieter nach Beginn Ihrer Reise durch höhere Gewalt gezwungen werden, einen Teil oder alle Ihrer Vereinbarungen zu ändern oder zu stornieren. Wenn dies geschieht, bedauern wir, dass weder wir noch der Anbieter Rückerstattungen leisten können, Ihnen eine Entschädigung zahlen oder Verluste oder Kosten übernehmen können, die Ihnen dadurch entstehen. Wir werden uns bemühen, Ihnen zu helfen, alternative Vereinbarungen zu treffen, Sie müssen jedoch alle damit verbundenen und/oder zusätzlichen Kosten dafür bezahlen oder sich daraus ergeben.

Höhere Gewalt

AttractionTickets.com übernimmt keine Haftung, sollten die vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden durch ein Ereignis beeinträchtigt werden, welches weder AttractionTickets.com noch der jeweilige Anbieter vorhersehen oder vermeiden könnte. Rückerstattungen sind in diesem Fall ausgeschlossen. Unter diese Ereignisse fallen unter anderem Krieg, Kriegsbedrohung, terroristische Aktivitäten oder Bedrohungen durch solche, Aufstände, Regierungsverordnungen, Streiks, Naturkatastrophen, Brand, chemische oder biologische Katastrophen, ungünstige Wetterlage und andere Ereignisse, auf deren weder AttractionTickets.com noch der jeweilige Anbieter Einfluss hat. Eine Empfehlung des Auswärtigen Amtes, ein bestimmtes Land zu verlassen oder die Einreise in dieses Land zu vermeiden, kann ebenfalls als ein solches Ereignis gelten.

Haftung

Die Verpflichtungen von AttractionTickets.com beziehen sich ausschließlich darauf, Ihnen ein Ticket auszustellen, das Ihnen den Einlass bzw. Zugang zu der/den auf Ihrer Bestätigung aufgeführten Vereinbarung(en) ermöglicht(wenn nicht anders in den AGBs dargestellt). Die in dem Ticket aufgeführte Leistung wird durch den jeweiligen Anbieter erbracht und der Vertrag über diese Leistungserbringung kommt somit zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. Eine Kopie dieses Vertrages kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Wir übernehmen keine Verantwortung oder zahlen Ihnen Entschädigung aufgrund von Verletzungen, Krankheit, Tod, Verlust, Schäden, Ausgaben, Kosten oder sonstigen Beschwerden jeglicher Art, wenn diese sich ergeben aus:

  1. (i) die Handlung(en) und/oder die Unterlassung(n) von der betroffenen Person(en) selbst
  2. (ii) die Handlung(en) und/oder die Unterlassung(n) von der betroffenen Person(en) selbst. wenn die Handlung(en) und/oder die Unterlassung(en) von einem Dritten ausgehen, der nicht mit den vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zusammenhängt und diese nicht vorhersehbar bzw. unvermeidbar waren; oder
  3. (iii) bei ungewöhnlichen oder unvorhersehbaren Umständen, über die wir oder unsere Anbieter keine Kontrolle haben und deren Folgen auch bei aller Sorgfalt nicht zu vermeiden gewesen wären; oder
  4. (iv) bei einem Ereignis, das weder wir selbst noch die Anbieter trotz aller Sorgfalt vorhersehen oder verhindern konnten.

Wir übernehmen keine Verantwortung oder zahlen Ihnen Entschädigung:

  • (i) für Dienstleistungen oder Einrichtungen, die nicht Bestandteil unserer Vereinbarung sind oder welche der Kunde nicht von uns erworben hat. Zum Beispiel Exkursionen, die Sie unterwegs buchen, oder eine Dienstleistung, die von Ihrem Hotel oder einem anderen Anbieter für Sie bereitgestellt wird.
  • (ii) Für Verlust oder Schaden, wenn dieser mit den vom Kunden angegebenen Informationen zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbar war.
  • (iii) Wenn die entsprechende Dienstleistung aufgrund von äußeren Umständen nicht erbracht werden kann und diese Umstände wie erwähnt außerhalb der Kontrolle von AttractionTickets.com und des Anbieters liegen.
  • (iv) Für jegliche Informationen über Dienstleistungen, die AttractionTickets.com in gutem Glauben an den Kunden weiterleitet.

Sofern keiner der obenstehenden Punkte zutrifft und AttractionTickets.com somit Haftung trägt, wird diese unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren berechnet, wie zum Beispiel (ist nicht beschränkt darauf):

  • ((i) ob Sie das in unseren AGBs beschriebene Beschwerdeverfahren befolgt haben oder nicht. Voraussetzung für eine Haftungsübernahme nach dieser Klausel ist, dass Sie uns und unseren Anbieter strikt nach dem Reklamationsverfahren in diesen Bedingungen benachrichtigen.
  • (ii) Bei einer Zahlung sind wir berechtigt, Geld abzuziehen, das Sie von einem Transportanbieter oder Hotelier für die betreffende Beschwerde oder Forderung erhalten haben oder erhalten können.(Bitte beachten Sie, dass bei einer Entschädigung die Person(en), die sie erhält (und deren Eltern oder Vormund, wenn sie jünger als 18 Jahre sind) uns helfen müssen, um eventuell beteiligte Dritte zu erforschen).
  • (iii) Die Entschädigung beschränkt sich maximal auf den Gesamtkaufpreis (oder dem proportionalen Kaufpreis, wenn nicht alle Personen einer Buchung betroffen sind).

(Bitte beachten Sie auch, dass bei jeder Zahlung die Person(en), die sie erhält/erhalten (und ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn sie unter 18 Jahre alt sind), auch uns oder unseren Versicherern alle Rechte abtreten müssen, die sie haben, um Dritte zu verfolgen, und dass sie uns und unseren Versicherern jede Unterstützung gewähren müssen, die wir vernünftigerweise benötigen könnten).

Der Höchstbetrag, den wir Ihnen in Bezug auf alle Ansprüche, die nicht mit Verletzung, Krankheit oder Tod verbunden sind, zahlen müssen, beträgt das Doppelte des Preises, den die betroffene(n) Person(en) insgesamt oder in ihrem Namen gezahlt hat/haben. Dieser Höchstbetrag ist nur dann zu zahlen, wenn alles schief gelaufen ist und Sie oder Ihre Gruppe überhaupt keinen Nutzen aus Ihren Tickets gezogen haben.

Ihr Verhalten

Wenn nach unserer Meinung oder nach Meinung einer verantwortlichen Person, Ihr Verhalten eine Störung, Gefahr, Beschädigung oder Belästigung Dritter oder Eigentum verursacht oder dies wahrscheinlich ist, sowie eine Verzögerung oder Umleitung des Transports, behalten wir uns und/oder der Anbieter das Recht, die Vereinbarung sofort zu beenden. Im Falle einer solchen Kündigung erlischt unsere Verantwortung Ihnen gegenüber, und Sie müssen dem entsprechenden Dienst sofort verlassen. Wir haben keine weiteren Verpflichtungen Ihnen gegenüber und übernehmen keine Kosten, Kosten oder Verluste, die dadurch entstanden sind. Möglicherweise müssen Sie auch für den durch Ihre Handlungen verursachten Verlust und / oder Schaden direkt beim zuständigen Anbieter zahlen, bevor Sie den Dienst verlassen. Wenn Sie dies nicht tun, sind Sie dafür verantwortlich, alle später gegen uns entstandenen Ansprüche und Kosten zu tragen.

Beanstandungen

Da der Vertrag über die Erbringung der Serviceleistungen zwischen dem Kunden und dem Themenpark zustande kommt, sollten alle Beanstandungen bezüglich dieser Leistungen an den Anbieter selbst adressiert werden. Sofern das Problem während der Reise selbst auftritt, sollte der Anbieter oder dessen Agentur unverzüglich darüber informiert werden. Möchten Siedie Beschwerde erst nach Rückkehr einreichen, sollten Sie sich schriftlich an den Anbieter wenden. Die Kontaktdaten des Letzteren sind in der Buchungsbestätigung von AttractionTickets.com zu finden.

Beanstandungen bezüglich des Buchungsprozesses oder der Ticketausstellung sollten unumgänglich und in schriftlicher Form an AttractionTickets.com gerichtet werden. Bitte richten Sie Ihre Beanstandung an service@attractiontickets.com. Wir werden alle Beschwerden innerhalb von 3 Werktagen bestätigen. Manchmal müssen wir bei Problemen bei Drittanbietern nachforschen, was Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir bemühen uns jedoch, innerhalb von 14 Tagen vollständig zu antworten. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht innerhalb dieser Zeit antworten können, werden wir uns bemühen, Sie so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

Wenn Sie diese Verfahren nicht einhalten, haben wir und/oder der Anbieter eine geringere Chance, Ihre Beschwerde zu untersuchen bzw. zu klären. Die Höhe einer eventuellen Entschädigung, auf die Sie möglicherweise Anspruch hätten, kann daher herabgesetzt oder ausgesetzt werden.

ABTA: Wir sind Mitglied der ABTA (Mitgliedsnummern Y6452 und P7161). Wir sind durch den ABTA-Verhaltenskodex verpflichtet, einen hohen Servicestandard für Sie aufrechtzuerhalten. Wir können Ihnen auch ABTAs Verfahren zur Beilegung von Disput anbieten, das vom Chartered Trading Standards Institute genehmigt ist. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, besuchen Sie www.abta.com, um das einfache Verfahren von ABTA zu nutzen. Weitere Informationen über den Verhaltenskodex und ABTAs Unterstützung bei der Lösung von Konflikten finden Sie unter www.abta.com. Sie können auch auf die Online-Plattform der Europäischen Kommission zur Beilegung von Konflikten (ODR) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugreifen. Diese ODR-Plattform ist ein Mittel, um Ihre Beschwerde bei uns zu registrieren; sie bestimmt nicht, wie Ihre Beschwerde gelöst werden soll.

Kunden mit körperlichen Behinderungen

Körperbehinderte Kunden sind bei AttractionTickets.com und in den Parks herzlich willkommen. Um besondere Bedürfnisse zu erfüllen ist es jedoch wichtig, AttractionTickets.com zum Zeitpunkt der Buchung über die jeweilige Behinderung und die jeweiligen Bedürfnisse zu informieren. AttractionTickets.com kann den Kunden bereits vor der Buchung bezüglich der Eignung der jeweiligen Attraktion oder Veranstaltung beraten. Alle Anfragen sollten rechtzeitig und vor der Buchungsbestätigung eingereicht werden. Besondere Leistungen können angefragt werden, werden von AttractionTickets.com jedoch nicht garantiert. Wenn Anbieter nicht in der Lage sind, die Bedürfnisse der betroffenen Person(en) angemessen zu berücksichtigen, kann es vorkommen, dass wir Ihre Ticketbestellung nicht bestätigen können oder, wenn Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung nicht alle Details angegeben haben, wir diese stornieren und entsprechende Stornierungsgebühren erheben müssen, wenn wir oder der Anbieter von diesen Details Kenntnis erhalten.

Besondere Anfragen

Sonderanfragen müssen zum Zeitpunkt der Buchung eingereicht werden und sollten darüber hinaus in schriftlicher Form vom Kunden eingereicht werden. AttractionTickets.com wird versuchen, der jeweiligen Anfrage Best möglichst gerecht zu werden, ohne diese jedoch garantieren zu können. AttractionTickets.com übernimmt keine Haftung, sollte einer Anfrage nicht nachgegangen werden können. Die Tatsache, dass eine Sonderanfrage in der Buchungsbestätigung oder ähnlichen Dokumenten aufgeführt ist oder an den Anbieter weitergeleitet wurde, ist keine Garantie dafür, dass diese auch erfüllt wird. AttractionTickets.com nimmt keine Buchungen an, die nur bei Erfüllung bestimmter Sonderanfragen bestätigt werden können.

Sonderangebote

Alle besonderen Angebote haben begrenzte Verfügbarkeit und können von AttractionTickets.com oder dem jeweiligen Anbieter jederzeit zurückgezogen werden.

Datenschutz

In Bezug auf personenbezogene Daten verpflichtet sich AttractionTickets.com den Datenschutzregelungen des Data Protection Act von 1998 und der DSGVO. Demzufolge müssen alle gespeicherten Daten die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Richtigkeit
  • Ordentliche und rechtmäßige Verarbeitung
  • Verarbeitung ausschließlich zu angegebenen Zwecken
  • Keine übermäßige, nicht adäquate Datenspeicherung
  • Verarbeitung nach den gesetzlichen Regelungen zur Datenschutzbestimmungen
  • Sichere Erhebung und Nutzung
  • Speicherung nicht länger als nötig
  • Kein Transfer außerhalb der EU ohne entsprechenden Datenschutz

3D Secure

Kreditkartenzahlungen im Internet so sicher wie möglich zu machen, ist das Ziel des Sicherheitsstandards 3D Secure. Dieses Authentifizierungsverfahren stellt sicher, dass der rechtmäßige Karteninhaber und der rechtmäßige Online-Händler an einer Transaktion teilnehmen. So lassen sich Betrugsrisiken im E-Commerce-Sektor wirksam minimieren.

Ist ein Kreditkarteninhaber über eine der Registrierungsmethoden am 3D Secure-Verfahren angemeldet, wird ihm während des Bezahlvorgangs im Online-Shop eine Eingabeseite seiner Bank angezeigt, auf der er sein Passwort eingibt. Nur mit dem korrekten Passwort, welches ausschließlich Ihrer Bank bekannt ist, wird die Zahlung durchgeführt.

Bei MasterCard heißt diese Lösung "MasterCard Secure Code", bei Visa "Verified by Visa".

PayPal

Um Missbrauch entgegenzuwirken, müssen Sie für die Buchung dieselbe E-Mailadresse wie für Ihr PayPal Konto verwenden. Sollten Sie dies bei der Buchung nicht tun, werden wir Sie telefonisch oder per Email kontaktieren, um die Richtigkeit der Buchung zu überprüfen und die E-Mailadressen abzugleichen. Sollten Sie uns nicht Antworten, werden wir Ihre Buchung nicht weiterbearbeiten.

Geschäftsbedingungen der Anbieter

Die gebuchten Leistungen werden von unabhängigen Anbietern erbracht. Diese Anbieter erbringen die jeweilige Dienstleistung gemäß ihrer eigenen Geschäftsbedingungen, die Teil des Vertrages zwischen AttractionTickets.com und dem Kunden sind. Einige dieser AGBs schränken in manchen Fällen die Haftung des Anbieter gegenüber dem Kunden ein oder vollständig aus, in der Regel gemäß internationaler Abkommen. Kopie dieser AGBs können von AttractionTickets.com oder dem Anbieter auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Gerichtsstand/ Anwendbares Recht

Auf diese AGBs findet ausschließlich englisches Recht Anwendung.