Vorfälle in Paris

Vorfälle in Paris
Nach den tragischen Vorfällen in Paris am 13. November, erwarten wir, dass die meisten Attraktionen am Wochenende des 14./15. November und eventuell darüber hinaus geschlossen sein werden. Lesen Sie bitte unsere nachfolgenden Geschäftsbedingungen zur Aufklärung bezüglich Stornierungen etc.

Für Kunden, die in Paris sind

Wir werden Ihnen jegliche Disneyland Paris Tickets rückerstatten (inklusive E-Tickets). Falls Tickets teilweise benutzt wurden, ist es Disney's Entscheidung, ob eine Rückerstattung erfolgt. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach der erhaltenen Rücksendung der Tickets.

Für Kunden, die erst in einer Woche reisen

Wir erstatten den gesamten bezahlten Preis aller bei uns gekauften Attraction Tickets.

Disney Tickets müssen an uns zurückgeschickt werden. Wir versuchen bei E-Tickets ebenfalls eine Rückerstattung zu bekommen, diese wird jedoch länger dauern.

Für Kunden, die zwischen dem 22. November und 31. Dezember reisen

Wir werden alle nicht-datumgebundenen Disney E-Tickets oder Hartschalentickets rückerstatten. Für Attraktionen, die an ein Datum gebunden sind (wie Moulin Rouge), oder in Fällen von Disney E-Tickets können wir momentan keine Rückerstattung garantieren. Wir werden Ihnen nächste Woche mehr Informationen dazu geben können, sobald wir mit unseren Partnern kommuniziert haben.

Für Kunden, die in 2016 reisen

Tickets für 2016 werden wir auf Ihren Wunsch stornieren und gebührenfrei zurückersatten. Kunden können sich bis zu 2 Wochen vor Ihrer geplanten Abreise zu einer Stornierung unter diesen Konditionen entscheiden. 

Wir werden uns bemühen den Stornierungsvorgang so einfach wie möglich für unsere Kunden zu machen. Es kann jedoch in manchen Fällen notwendig sein, dass wir zuerst mit unseren Partnern vor Ort kommunizieren müssen. Dies wird währed unserer regulären Geschäftszeiten am Montag, 16. November geschehen.

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